提升智能家居用戶體驗，構建人-系統交互工效學標準體系

　　在智能家居日益普及的今天，如何構建一個更加高效、便捷且人性化的交互系統，成為擺在行業面前的一道難題。11月14日，由中國家用電器協會主辦的“2024年中國家用電器技術大會”在合肥舉行。會上，中國通信標準化協會智能家居互聯互通聯合工作組高級測試開發工程師丁雪蓮就“智能家居的人-系統交互工效學標準體系”進行了深入分享，為智能家居行業的標準化發展提供了全新的視角和解決方案。

　　據悉，《智能家居的人-系統交互工效學標準體系》是中國家用電器協會與中國通信標準化協會共同審查通過的聯合研究報告。丁雪蓮在分享中指出，構建智能家居的人-系統交互工效學標準體系的主要目標是從現有的人類工效學國家標準體系中，精準定位智能家居的交互工效學位置，并搭建起一套完整的標準體系框架。為實現這一目標，智能家居互聯互通聯合工作組進行了大量全面細致的工作，包括全面檢索了相關的人類工效學國家標準，篩選出與家電及消費電子相關的人-系統交互工效學國家標準。并根據用戶與智能家居系統的不同交互方式和使用情境，提出了智能家居的人-系統交互工效學標準體系。針對智能家居系統的特點，該體系還詳細描述了面向可用性測試評價的工效學指標及測試步驟，并為下一步智能家居系統用戶體驗相關的標準化工作提供了建議。

　　會議現場，丁雪蓮對人類工效學、可用性、用戶體驗等關鍵術語進行了定義，并分析了當前SAC/TC7人類工效學國家標準體系的關系。她指出，系統交互工效學是人類工效學體系中的一部分，側重于研究具有交互式的系統中以人為中心的各種交互設計，可細分為九方面。經對現有家電領域與人類工效學相關的50多項國家標準的梳理，確定智能家居系統中的人 - 系統交互標準體系隸屬于人 - 系統交互中的綜合應用。

　　據丁雪蓮介紹，智能家居的人-系統交互工效學標準體系從使用情境、任務類型、交互方式等三個維度進行構建，以確保智能家居系統能夠滿足用戶在不同場景下的需求。同時，她還結合智能家居系統的特點，詳細闡述了面向可用性測試評價的工效學指標及測試步驟。

　　智能家居的人-系統交互工效學標準體系的建立，不僅為智能家居產業特別是產品與系統解決方案的廠商提供可用性設計、技術創新、對比和優化等參考，還為評估智能家居產品與系統用戶體驗提供了客觀、統一的測量與評價依據，引領整個行業向更加人性化、智能化的方向邁進，共創智能家居的美好未來。