從空間智能到人性關懷 2024智能家居場景創新開啟
今年全國兩會期間，政府工作報告中提出，“積極培育智能家居、文娛旅游、體育賽事、國貨‘潮品’等新的消費增長點。”智能家居被列在了首位，引發廣泛關注。
業內人士認為，智能家居是擴內需、穩增長的新賽道，將替代傳統家居成為潛力巨大的新增長點。那么，2024年智能家居行業的發展將出現哪些新的變化呢?
智能家居行業正處于快速增長的時期，新的理念結合新的科技，不斷推動生活方式的更新。行業發展日新月異，各類新的產品和賽道不斷涌現。如今，智能家居行業已從初期的單品智能階段步入到智能互聯階段，并且正從以產品為中心開始轉向以場景為核心。
智能家居痛點難點待解決易用性體驗存不足
當前智能家居行業仍存在諸多痛點難點亟待解決，中國智能家居企業急需找到屬于自己的創新之路。億歐智庫發布的《2024智能家居行業創新發展與前景展望研究報告》歸納了智能家居行業的四大痛點：易用性、可靠性、兼容性、安全性。
“無法精確理解需求”“自主智能弱，需人工設置”“操作指令復雜”“響應速度過慢”……調研中，人們認為目前智能家居產品的使用過程中存在一些問題。實際上，家居易用性問題體現在多個環節，從人們選購產品開始，可能存在需求與產品功能匹配度不高、產品兼容性差、用戶難以自行安裝配置等問題;在安裝過程中，部分智能家居設備尤其是有線設備可能需要專業的布線與安裝服務，無形中增加了消費者的使用門檻;在實際使用階段，復雜的設備聯網過程、操作界面不直觀、智能場景設置繁瑣、App功能過于復雜或不穩定等問題，使用者在享受到智能化便利的同時，也遭遇了操作難題;此外，售后服務和技術支持的不足，如故障排查困難、維修服務不到位、軟件更新緩慢等，進一步影響了智能家居的易用性體驗。
“出門前想著用不到智能音箱就將其關閉了，卻忽略了它是家里其他設備的‘網關’。”某國產智能家居品牌使用者陳女士在社交平臺“吐槽”說，出差幾天，本來很放心智能家居能夠“看護”家庭安全，沒想到一個誤操作卻讓多個設備無法正常運行——這正是使用者在“可靠性”方面提出的問題。
報道指出，當前智能家居行業在可靠性方面的挑戰突出表現為網絡連接穩定性和覆蓋面不足，以及對抗電磁干擾和恢復故障的能力欠佳。由于智能家居高度依賴于無線通信技術，如Wi-Fi、藍牙等，易受外界環境因素干擾，導致設備間通信的連續性和響應速度受到影響，無法充分滿足用戶對于低延遲、高可靠性的需求。同時，部分產品在設計初期對冗余機制、故障恢復功能以及長期運行下的穩定性能考慮不足，加上網絡安全防護措施的不健全，都對智能家居的長期穩定運行構成挑戰。
“一堆智能設備連不到一起”不同品牌系統互不兼容
“掃地機挺好的，就是沒法用家里的語音音箱控制。”在一款掃地機的“買家秀”中，客服對這條評論回復稱，該產品只支持某幾個品牌的智能音箱，該消費者的音箱“恰好”不在此列——這也體現了智能家居發展面臨的一個問題：兼容性。
智能家居行業的快速發展伴隨著一個顯著且亟待解決的問題，那就是不同品牌、不同系統間的設備兼容性問題。當前智能家居行業面臨的兼容性問題主要存在于三個方面：技術體系不兼容、標準不統一、平臺封閉，而這些兼容性問題的根源，主要來源于商業利益的不一致。
隨著消費者對個性化和定制化需求的增長，他們希望購買的智能家居產品能夠自由組合、靈活配置。然而，現有的兼容性問題使得用戶需求多樣化與定制化服務受限，用戶在選購產品時需要考慮諸多因素，如設備之間的匹配度、功能互補性等，這在一定程度上阻礙了智能家居市場的多元化發展和滿足個體差異化需求的能力。
最后，說到安全性，隨著智能家居的普及，物聯網規模化應用不斷落地，信息安全和隱私保護成為智能家居產業需要直面的核心問題和重要挑戰。目前，行業普遍存在平臺安全基礎薄弱、設備防護能力欠缺、固件更新滯后、移動應用安全防護不健全、集群化設備易于引發大規模網絡攻擊、產業鏈安全責任分散不清以及數據收集廣泛帶來的泄露風險等諸多問題。
場景創新發展趨勢：
從空間智能到人性關懷
針對上述難點和痛點，2024年，智能家居行業將如何發展?
從智能家居發展的過程來看，早期的場景創新主要側重于空間的智能化，即通過物聯網、云計算、人工智能等技術，實現家庭環境和設備的數字化、網絡化、自動化。例如智能照明系統可以根據環境光線自動調節亮度和色溫;智能溫控系統能根據室內溫度、濕度和人體活動情況自動調整;智能安防系統能夠提供實時監控和預警服務等。
隨著技術的演進，智能家居開始走向場景聯動和整體解決方案，將不同智能家居設備有機串聯起來，通過統一平臺實現設備間的協同工作和自動切換，根據不同生活場景需求提供一站式、個性化的智能解決方案。這時，人們開始更多地利用場景模式操作智能家居了：觀影模式下，遮光窗簾關閉，幕布緩緩放下，投影儀自動開啟;上班模式下，所有燈光關閉，掃地機器人出動清掃房間，攝像頭立即開啟“監控”模式——只需一個場景指令，多個智能家電即可聯動響應，迅速打造出使用者所需的空間。
再向前發展，智能家居的場景創新開始強調以人為本，從單純的空間智能升級到對用戶個體需求和生活習慣的深入理解與關懷。老人家庭、寵物家庭、有兒童的家庭，對智能家居都有著不同的需求。針對不同人群或不同的生活習慣，打造個性化的使用場景，將是未來的“智能家”新需求。
例如，智能冰箱能記錄并分析家庭食材消耗情況，為用戶推薦健康食譜，同時聯動其他廚房電器提供個性化的烹飪方案;智能體脂秤、血壓計等健康監測設備實現聯動，實時監測家庭成員的身體狀況，提醒健康注意事項，并根據健康數據智能調控空調、熱水器等設備;部分智能產品能夠滿足老年人和特殊人群的需求，如智能床鋪監測睡眠質量并提供健康建議，智能語音助手可以進行語音互動，幫助視力或行動不便者完成播報新聞、接打電話、開關電器等日常操作。
智能家居從空間智能到人性關懷的轉變，意味著行業從單純的設備智能化向著更深層次的人性化、個性化和情感化方向發展，為用戶提供更貼心、更細致、更人性化的服務。
打破品牌間信息孤島
標準化解決“兼容性”難題
智能家居行業的生態創新是從全局角度出發，通過積極參與和制定統一的通信協議與接口標準，打破以往各品牌間的信息孤島，實現不同品牌設備間的無縫連接與協同工作，極大地提升了智能家居系統的兼容性和便捷性。
與此同時，各家企業積極構建開放合作的智能家居生態平臺，聚合了包括硬件制造商、軟件開發商、服務提供商等在內的多元化參與者，共同創新產品和服務，滿足用戶個性化、智能化的居住需求。
北京青年報記者了解到，目前，中國家用電器協會、中國通信標準化協會正在合力建設智能家居互聯互通標準體系，通過聯合工作組等機制動員各自行業，推進跨品牌互聯互通的探索走向縱深，加速落地。據分析公司IDC預計，2023年中國智能家居市場有約44%的設備支持接入2個及以上平臺，豐富用戶選擇。互聯互通已是大勢所趨，也是解鎖智能家居未來的關鍵所在。
此外，生態創新還需關注數據安全與隱私保護，倡導在數據共享與開放接口的基礎上，建立嚴格的安全規范與隱私保護機制，讓用戶在享受智能生活的同時，其個人信息得到有效保障。此外，政策法規的引導和監管也在推動行業朝著規范化、標準化的方向不斷發展，促進了智能家居生態的繁榮與持續創新。
“感受不到科技的存在”
交互無感化成為技術趨勢
隨著AI技術的不斷提升，智能家居通過集成各類傳感器，實時感知和理解用戶的行為和環境變化，而無需對其發出指令。例如在用戶即將到家時自動調整室內溫度和照明。
AI的深度學習能力還能夠使智能家居系統快速學習和記憶用戶的使用習慣和偏好，例如智能音箱自動推薦并播放用戶可能感興趣的歌曲，智能電視根據觀看歷史提供個性化的節目推薦等。
報告預測，智能家居行業將向著交互無感化的趨勢發展，創造一種更便捷、舒適、智能的生活體驗，讓用戶在享受科技帶來的便利時，感受不到科技的存在。
未來的智能家居將以人工智能為核心驅動力，實現從被動控制到主動學習的飛躍。智能家居將不再是單純執行用戶指令的工具，而是一個能主動思考、學習并提供個性化服務的智能伙伴。AI技術將重塑智能家居的架構和功能，使之成為更懂用戶、更能適應用戶需求的生活助手，推動智能家居行業邁入全新的發展階段。
打造專屬場景
用戶追求產品個性化
在當今高速發展的科技時代，智能家居行業正以前所未有的速度推進產品個性化的發展趨勢，以滿足消費者日益多元化、個性化的需求，讓每一個家庭都能享受到最適合自己的智能生活體驗，從而推動整個智能家居行業進入一個以人為本、個性化主導的新時代。
例如智能家居系統可以允許用戶根據自身生活習慣定制個性化場景：專屬于某人的“起床模式”，除了定時打開窗簾，播放輕音樂，還會自動煮好一杯咖啡。
技術進步如物聯網、人工智能、大數據分析等技術發展不斷賦予智能家居產品更高的智能性和靈活性，不僅擴展了產品的功能邊界，同時也極大提升了個性化服務能力，使智能家居產品能更好地滿足千變萬化的用戶需求，推動個性化趨勢的持續發展。