家庭“大件兒”加速迭代，耐用消費品迎來品質升級與智慧更新
當前我國居民消費呈現升級發展態勢，其中耐用品的更新迭代能夠較好滿足居民的品質生活需求，是推動消費升級的重要體現之一。
說起耐用消費品，其實就是家里的“大件兒”，從上世紀七八十年代的“三轉一響”——縫紉機、自行車、手表和收音機，到如今的電視機、空調、汽車等。居民生活水平“節節高”的幸福密碼，就藏在這些不斷升級換代的家庭“大件兒”里。
隨著經濟社會發展和人民生活水平的提高，城鄉居民主要耐用消費品擁有量不斷增多。數據顯示，2022年，全國居民每百戶家用汽車擁有量為43.5輛，比上年增長4.3%;每百戶排油煙機擁有量為64.6臺，增長2.4%;每百戶空調擁有量為133.9臺，增長2.1%。面對居民消費需求的加速迭代、拓展，耐用消費品也迎來品質升級和智慧更新。
打好智能牌
家住北京市東城區的鄭海亮工作之余最愛去的地方就是家居賣場。“我家是老房子，衛生間地漏總是反水有臭味。本來只是想看看有什么解決辦法，逛得多了覺得智能馬桶、智能浴霸都非常好用，現在打算把整個衛生間重新裝修一遍。”鄭海亮說。
在居然之家通州智能家居體驗中心，近10萬平方米的6層場館內，入駐品牌商家超過340個，智能、體驗業態占比近70%，涵蓋從設計到裝修，從購買建材到家具配套、軟裝布藝以及智慧家電等各個消費環節。賣場首層規劃的智能家居家電專區，還引進了新能源汽車、智能終端設備和智能安防系統等相關業態，能夠展現車與家之間的聯動。當車主啟動回家模式時，車機自動發起回家導航，同時可以通過全屋智能中控屏告知家人路況、天氣和預估到家時間;家中無人時，可在車內提前開啟家中空調、新風等。
“智能家居產品能夠帶給大家更為便捷舒適的居家體驗，越來越受到消費者的青睞。家居家電企業需要積極適應快速變化的消費需求和技術更新，提供符合消費者需求和喜好的產品與設計方案，滿足多樣化的消費選擇。”居然之家智能軟輔事業部總經理郭晉勇表示，居然之家將持續通過數字化賦能，加快推動“大家居”與“大消費”的融合發展，促進家居行業轉型與消費升級。
近年來，家居大件消費品質化、個性化需求不斷提升?？照{要買帶空氣凈化功能的，冰箱要選抗菌、保鮮和凈味三效一體的，洗衣機要買高效除螨殺菌的，電視不僅要全面屏還得護眼……各大廠商相繼推出“家電家居一站購”的商業和消費模式，通過搭建與健康生活、科技新居等主題相關的居家消費場景，線上線下融合開展全渠道營銷，持續激發家居消費潛力。
“過去企業賣產品掌握的只是銷售數據，除非用戶使用中遇到問題報修，不然企業與消費者之間打交道的機會太少。進入消費升級時代，借力互聯網大數據和云平臺，全國有多少烤箱在工作?北方在秋季做哪一類菜比較多?更多后臺數據實時更新，有望轉化為新的服務。”中國智能家居產業聯盟秘書長周軍說。
周軍認為，當前，數據是最核心的企業資產。通過數字化、智能化的轉型升級，家居家電企業要堅持以用戶為中心，持續打磨、細化居家場景中的痛點需求，為消費者提供全環節服務的智慧家生活。
拓寬新賽道
在以美好生活需求為驅動力、伴隨著技術迭代和品質升級的產業新機遇下，家電、家具和汽車等耐用消費品正加速拓寬賽道，尋求新的增長點。
報告顯示，從線上消費來看，截至2023年7月，中等收入群體活躍用戶規模達到2.45億，同比增長6.4%，全網占比提升至20%。中等收入群體追求品質生活，首先關注消費體驗，其次才是價格，綠色化、智能化產品逐漸成為他們的消費首選。
在綠色低碳賽道，家居企業在原材料的選購過程中更遵循環保原則，同時在研發端積極考慮環保場景和空間，在制造端和應用端則努力提升科技能力和應用管理;以清潔能源為基礎的新一代智能汽車市場，也在不斷落實新技術、新工藝、新材料、新設備及可再生清潔能源的推廣與應用，致力于為用戶帶來“更省、更遠、更安全”的用車體驗。
面對“銀發經濟”發展的蓬勃態勢，在適老家電領域，相關電器品類日益豐富細分，已經從往年單一的取暖器、按摩椅、足浴盆等偏“關懷”作用的產品，逐步發展成為適配更多生活場景的各類家電產品，并迅速走進老年消費者家中。
2023年10月22日，記者在北京朝陽路蘇寧易購商場內的格力電器專柜前看到，正忙于新房裝修的市民王柳霞下單了2臺空氣凈化器，“客廳、臥室各一臺”。
在促進技術迭代和布局新賽道方面，頭部家電企業正發揮出關鍵作用。在家用消費品板塊，格力已經從“好空調，格力造”進入“好電器，格力造”階段，譬如利用其在壓縮機領域的技術優勢，研發出熱泵洗護機，37℃體感烘干和精準控溫，讓消費者在家就能享受免熨燙、免護理的體驗。格力還陸續開發完善甲醛獵手系列空氣凈化器，全線升級了除醛、除菌、除異味、除過敏原等性能指標。
格力電器業務負責人表示，要滿足不同消費群體的多樣化需求，首先是產品的品質要過硬。“好電器，格力造”就是用空調的標準來要求格力的每一個產品，把每一個產品都做到極致。在多元化開拓中繼續保持專業化優勢，企業才能獲得長久發展。
越來越多新勢力入局，也讓產品創新更有意思。依靠強大的智能物聯競爭力，百度推出的“添添閨蜜機”2個月就賣出了1億元，27英寸可移動超大智能平板主打和閨蜜一樣，隨時隨地陪伴你一起唱歌、健身和看劇。“我們樂于看到更多富有創意、更加貼心的家電產品進入市場，這也意味著基于家的場景可以挖掘和細分的創新機會還有很多，關鍵在于企業是不是真的懂消費者喜歡什么，從而依托新一代用戶對家的理解，打造出符合這個時代特色的生活‘大件兒’。”周軍說。
發力促消費
受多重因素影響，2023年上半年，家電、家具、家裝等家居消費表現較為疲弱，限額以上單位家電、家具零售額同比僅增長1.0%和3.8%，建材零售額同比下降6.7%。
而在2023年一季度汽車產銷同比下滑的情況下，2023年二季度汽車產銷明顯恢復。其中，新能源汽車產銷成為最大亮點。我國新能源汽車生產已累計突破2000萬輛，標志著中國新能源汽車在產業化、市場化的基礎上，邁入規模化、全球化的高質量發展新階段。
“耐用品市場競爭較為激烈，企業一方面不斷加大新品研發力度，產品質量變好、性能更穩定，耐用消費品生命周期得以延長;另一方面提高生產和流通效率，降低耐用品生產成本和價格，也能讓消費者獲得更多實惠。”商務部研究院流通與消費所助理研究員姜照表示，從全球各國消費發展經驗來看，隨著居民收入水平的提高，居民消費會逐漸從商品消費轉向服務消費，當前我國消費發展符合國際規律。
2023年7月，商務部會同國家發展改革委、工業和信息化部、住房城鄉建設部、市場監管總局等12部門印發《關于促進家居消費的若干措施》，提出以綠色化、智能化、適老化為發力點，提升供給質量，創新消費場景，優化消費環境，促進家居消費恢復和升級。緊隨其后，國家發展改革委、財政部、市場監管總局等部門印發《關于促進汽車消費的若干措施》，提出了多項進一步穩定和擴大汽車消費、優化汽車購買使用管理制度的措施。
“當前我國居民消費呈現升級發展態勢，其中耐用品的更新迭代能夠較好滿足居民的品質生活需求，是推動消費升級的重要體現之一。因此，在推動恢復和擴大消費過程中，發展汽車、家居等耐用品消費是重要著力點之一。”姜照說。
大宗耐用品消費可以發揮穩住消費增長基本盤的作用，也是提升國人生活幸福感的“牛鼻子”。姜照建議，順應消費升級趨勢，耐用品消費行業、企業要健全用戶反饋機制，特別是要將消費者反饋融入產品研發環節，從而更精準地把握消費者實際需求，推動產品優化升級，改善消費者的使用體驗。另外，企業也要積極發展訂單生產、反向定制等模式，快速響應消費者需要。